論壇程式修復(內容更新98.11.18)

踏歌

夏紫薇寫:

好幾萬是後來的評估，但確切的金額還不知道，不過，遲遲未收到業者回覆，我擔心問題會比最初所想像中的還要嚴重，下周我會再跟他們連絡看看。

原則上是不希望走到這一步，但如果最後的決定還是只有這個方式，也必須尊重投票的結果。

如果真的要好幾萬，假設３萬好了。我不知道尊重投票結果究竟是要怎麼辦。如果投票結果是廢舊論壇，難道就這樣廢了嗎？不給阿維兄一個機會嗎？如果投票結果是修復，您算算有幾票？每個人要捐多少才夠？有點強人所難。募不足款項，說修復也是空談。
所以我認為如果業者沒有更好的方案，而修復真的要價好幾萬，那閑友根本就不知道怎麼投票了。

夏紫薇

經過多天來的請教，我這裡得到的結論是：請求竹貓的站長協助。

提供此建議的人說，程式是竹貓寫的，竹貓最了解整個架構跟程式，按照建議者的判斷，並不認為需要上萬的維修費用，因此建議我去請教竹貓，請教對方針對這次的狀況，提供最好的解決方案。

這幾天，我已積極的連繫竹貓的站長，並發了訊息簡述論壇的情況，目前還在等候回覆中。

踏歌

辛苦紫薇了！希望竹貓方面能傳來好消息！ (nice!!)

夏紫薇

先跟各位報告一下目前處理的過程跟進度：

在請教竹貓之後，對方教我於資料庫新增資料，新增之後，會員無法註冊已成功解決、流量也恢復正常了。

但對於附檔一事，對方的建議則是：將檔案壓縮上傳試試看。紫薇認為，即使用壓縮檔上傳可以解決會員開啟附檔的問題，但這只能算是提供會員另一個傳送附檔的方式，而不是修正程式錯誤的方法。何況，倘若會員手邊並無解壓縮程式，這方式對於想閱讀資料的閑友來說，只是更為不便而已。與其如此，還不如按照我的公告說明，以連結或文字的方式發布訊息還比較好。

因此，我決定再採用建議者的第二方案：請教捕夢網

另外，竹貓還建議我們可以將論壇升級，這部分，我已於上周請業者估價

在尚未有下一步回應前，我先取消投票設定，同時並於原公告底下，將目前處理的最新進度補上。

encore

問題到底解決了沒有?????????

encore

nobody answers me........
what's wrong with the website?????
how long do we have to wait??????

康益源

encore 寫:

nobody answers me........
what's wrong with the website?????
how long do we have to wait??????

番邦文字貧道一字都不懂!

夏紫薇

10/5

9月21日收到業者寄至論壇信箱的來信，業者表示可以免費先幫我們測試升級的部分，倘若測試升級的過程中有問題，他會告訴我們要如何解決問題，如果確認升級後論壇使用沒問題再付費，費用是3500。

未能在第一時間將這消息告知大家，是因為我不確定所謂的測試升級是什麼意思，而他所指的問題又是什麼？所以本想先了解一下狀況再跟大家說明。在這段時間，我也提出幾項疑問，也和對方通過電話，但因為還不知道問題點，所以對方也無法做出回覆。也因此遲遲未能給予大家答案，這一點，我在這裡跟大家道歉！

前天上午，我去函請捕夢網的客服轉告，請他們直接幫我們做升級測試，業者在測試過後表示，測試升級的結果，會衍生出很多問題，那就是新舊版本之間有些部分無法相容，一旦升級了，可能會有一些東西無法使用。

至於附檔的部分，則是牽涉到好幾個區塊的程式碼，必須一一做檢測才能知道問題點，關於這部分是一定得付費去修復，否則就只能接受竹貓的建議，改以壓縮檔的方式上傳檔word。

關於升級測試的部分，我請業者以書信的方式做說明，等我收到信之後，會張貼出來讓大家了解情況。

10/6

1.接獲書友來信表示無法註冊會員，已回信了解狀況中。

2.捕夢網註冊論壇協助檢測相關問題。

encore

那問題到底解決沒有???????????????

夏紫薇

encore 寫:

那問題到底解決沒有???????????????

對不起！有進展，但沒解決。

夏紫薇

10/7

1、升級之後：由於 phpbb3 資料庫與phpbb2 資料庫有些許不同，所以升級後，有些功能使用上怪怪的，例如會員登入後，會員資料會產生亂碼。

2、附檔上傳：word 上傳的問題，應該是程式的問題，因為更新phpbb3 後，測試是正常的，所以目前狀況，只要針對上傳檔案的那一支程式修正就可以了

(以上內容摘自業者來信)

夏紫薇

10/7收到業者回信當天，我回了一封信，內容摘要如下：

************

您好：

謝謝您！

有幾個問題想請教：

1、會員無法註冊的問題，竹貓星球教我在資料庫中新增一筆資料後，那麼升級之後，會員還是可以註冊嗎？

2、升級之後，您說有些功能的使用怪怪的，除了會員的資料會產生亂碼之外，還有哪一些問題呢，是否可以再說的清楚一點？另外，升級過後會遇到的這些問題，有辦法解決嗎？費用怎麼算呢？

3、您之前說，word上傳這部份需要付費修理，那麼，是否可以請您幫我們估價呢？

今天，我接到捕夢網客服的回信，全文如下：

親愛的用戶您好：

您於之前來信所述「關於phpBB問題」，回覆如下：

針對您的網站需求，因網站PHPBB升級事宜工程浩大，

目前工程部人力接案已滿載，無法協助您網站升級的部份，真的很抱歉。

煩請您再找其他網頁修改公司協助您處理。謝謝！

************

當初請捕夢網做升級測試，除了是因會員提出這項解決方案外，也是因為竹貓的建議。重頭至尾，我都是請教業者是否能就升級和程式修改這兩方式中取得最好的解決方案，或者是除了這兩個方式之外，是否還有其它的解決之道，並未跟業者「確認」要升級的想法，尤其這經過升級測試後知道會有新的問題，在一切都尚未釐清之前，更不可能為了要解決附檔的問題，而決定升級來製造新的問題。

我已回了信給客服，提出疑問，希望這封回信，能得到對論壇有幫助的回覆。目前Word檔會影響的版面多在藝文區，倘若最後問題依然無法解決，那麼就接受竹貓的建議改以壓縮檔的方式上傳，或是以目前的公告說明改以文字或連結的方式張貼檔案。

另外最近接獲閑友反應帳號無法登入、新生無法註冊一事。閑友無法登入一事，經過修改密碼之後已能成功登入，新生註冊一事也回信了解狀況。請有相同問題的會員(新生)來信時能說明登入(註冊)時所遇到的困難，便於釐清程式是否仍有問題。

阿維

夏紫薇寫:

10/7

1、升級之後：由於 phpbb3 資料庫與phpbb2 資料庫有些許不同，所以升級後，有些功能使用上怪怪的，例如會員登入後，會員資料會產生亂碼。

2、附檔上傳：word 上傳的問題，應該是程式的問題，因為更新phpbb3 後，測試是正常的，所以目前狀況，只要針對上傳檔案的那一支程式修正就可以了

(以上內容摘自業者來信)

會員資料的亂碼,這是因為直接用phpBB3的轉換程式升級

只能夠把Big5轉成UTF-8編碼 (簡體字可能沒辦法同步轉換造成亂碼)

如果要解決這個問題,就只能把資料庫手動轉成UTF-8編碼,才能夠在UTF-8環境升級到 phpBB3 最新版

舊的附加檔案或多或少可能會遺失 (Linux平台上傳中文檔名的檔案可能會不見) 但是在 phpBB3 就沒有這個問題

因為中文檔名會儲存在資料庫裡面,在空間上的檔案會用亂數命名,避免變成空白的檔案名稱,只有會員下載的時候,才會儲存成正確的檔名

夏紫薇

10／20

關於程式處理一事，我要在這裡跟閑友以及新生們說聲抱歉！

從事發至今，紫薇自認已盡力在處理這件事，但事情處理到目前為止已過了一個多月，在這段時間裡，先是連繫捕夢網、後又請教他人，前前後後寄給業者的信不知有多少。而在接受他人建議之後，也立刻請教竹貓，並且積極的和業者連繫，但一直到今天為止，事情依然沒有解決。

我承認這事的處理上有疏失，我也知道我無法得到各位的原諒，但該是我的責任我不會逃避，關於程式修復這件事，我依然會想辦法去解決。

上周面對著業者的來信，再度回信之後依然得不到回應。所以在周六看到阿維回文時，我知道我應該要換個方式去處理。當天寫了封訊息給阿維，為我當初的言詞致歉，並且取得他的原諒，當晚，阿維也允諾願協助閑雅度過這次的難關。

這次處理的過程，除了將附檔跟會員註冊兩件事一併解決之外，同時，也會請阿維幫論壇升級。相關的管理資料我會提供給阿維，先請他報價，至於後續的處理進度會再跟大家說明。

Nop

感謝紫薇！感謝阿維爺！
大家加油！加油！加油！
[cheer!!]

閑雅書法論壇

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